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全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
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客戶(hù)概況：
西藏高原之寶牦牛乳業(yè)股份公司是西藏一家牦牛乳品企業(yè)，也是全世界在高海拔的地方建廠(chǎng)生產(chǎn)的乳制品企業(yè)。公司是西藏乃至全國(guó)目前規(guī)模大、具有現(xiàn)代化水平的牦牛乳品加工企業(yè)和自治區(qū)重點(diǎn)扶持的三農(nóng)企業(yè)，也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。目前公司已通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001國(guó)際環(huán)境體系認(rèn)證、乳制品HACCP安全管理體系認(rèn)證、乳制品誠(chéng)信管理體系認(rèn)證、乳制品GMP認(rèn)證、中國(guó)、美國(guó)及歐盟有機(jī)認(rèn)證。
系統(tǒng)整合：
全宇呼叫中心系統(tǒng)與其金蝶業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度整合，通過(guò)接口實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)資料、訂單數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)功能與客戶(hù)通話(huà)的實(shí)時(shí)交互和聯(lián)動(dòng)，打造了一套運(yùn)行穩(wěn)定、功能全面、方便高效的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)。
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